26. taula. Telefonogunetik bideratutako deiak unitatearen arabera
| Unitatea | Bideratutako deien kop. | Eguneko batezbestekoa | Artatutakoen % | Artatu gabeen % |
| PFEZ eta ondarea | 15.875 | 65 | 74,42 | 25,58 |
| BEZ | 12.854 | 52 | 78,40 | 21,60 |
| Oinordetzak eta ondare-eskualdaketak (e-mail) | 1.669 | 7 | 100,00 | - |
| Zerga bereziak | 1.659 | 23 | 75,73 | 24,27 |
| Zerga bereziak (e-mail) (*) | 1.271 | 7 | 100,00 | - |
| Sozietateen gaineko Zerga (**) | 433 | 39 | 79,21 | 20,79 |
| Sozietateen gaineko Zerga (e-mail) | 1.867 | 8 | 100,00 | - |
| Enpresa handiak (e-mail) | 1.610 | 7 | 100,00 | - |
| Errenta eta Ondarearen kanpaina (***) | 7.697 | 118 | 84,21 | 15,79 |
| Administrazio-gaiak | 6.751 | 31 | 87,79 | 12,21 |
| Administrazio-gaiak (e-mail) | 439 | 17 | 100,00 | - |
| Errentarako hitzorduak (kanpainatik kanpo) | 1.128 | 5 | 100,00 | - |
| Beste batzuk | 982 | 4 | 100,00 | - |
| Guztira | 54.161 |
(*) Apirilaren 15etik aurrera, zerga-bereziei buruzko arretak posta elektrinoz egingo dira
(**) Sozietateen epea (uztailaren 11tik 26ra). Epe horretan ezin da erabili posta elektronikoaren sistema; deiak bakarrik transferitzen dira zuzenean.
(***) PFEZaren eta Ondarearen kanpaina (apirila, maiatza eta ekaina)